Política de Privacidade

Este Aviso explica como a Awa Finance Brasil Ltda. ("Awa") trata dados pessoais ao prestar seus serviços de automação financeira, contas a pagar, contas a receber, conciliação, suporte, segurança e integrações relacionadas.

1. Controlador e Contato

Awa Finance Brasil Ltda., CNPJ 64.621.940/0001-80, é responsável pelo tratamento de dados pessoais descrito neste Aviso quando decide as finalidades e meios de tratamento.

Quando o cliente define canais, usuários, documentos e finalidade operacional do fluxo contratado, a Awa pode atuar como operadora, tratando dados conforme contrato e instruções do cliente.

Encarregado pelo Tratamento de Dados: Tiago Cesar Loriato Simoes.

Contato: tiago@awafinance.com.

2. Dados que Tratamos

Podemos tratar, conforme necessário para os serviços contratados:

1. nome, e-mail, telefone, cargo e empresa;
2. dados de login, permissões e autenticação;
3. dados presentes em documentos financeiros, boletos, notas fiscais, faturas, contratos, comprovantes, mensagens e anexos;
4. nomes de pagadores e beneficiários, CPF ou CNPJ quando presentes em documentos ou trilhos de pagamento, identificadores bancários e metadados de pagamento;
5. dados técnicos, como IP, dispositivo, navegador, logs e trilhas de auditoria;
6. dados necessários para suporte, segurança, prevenção a fraude, cumprimento contratual e obrigações legais.

Dados sensíveis não são necessários como categoria ordinária do serviço. Caso apareçam incidentalmente em documentos, mensagens ou anexos disponibilizados pelo cliente, serão tratados apenas quando houver base legal e na medida necessária ao serviço ou à obrigação aplicável.

3. Canais Conectados pelo Cliente

Quando autorizado pelo cliente, a Awa pode acessar canais como e-mail, mensageria, sistemas internos e repositórios de documentos para executar fluxos financeiros contratados.

O cliente é responsável por autorizar a conexão desses canais e assegurar que possui autoridade para disponibilizar à Awa os dados operacionais necessários ao serviço.

Awa não usa intencionalmente conteúdo alheio a esses fluxos para prestação do serviço, análise de produto, treinamento de modelos, perfilamento comercial ou enriquecimento de dados.

Conteúdo não relacionado pode ser recebido ou tecnicamente processado de forma incidental quando estiver incluído em canais, mensagens ou anexos autorizados pelo cliente. Quando identificado e não necessário, esse conteúdo pode ser ignorado, excluído ou segregado conforme viabilidade operacional e obrigações aplicáveis.

4. Finalidades

Tratamos dados pessoais para:

1. prestar, operar e melhorar os serviços contratados;
2. automatizar e apoiar fluxos financeiros autorizados pelo cliente;
3. autenticar usuários, gerenciar permissões e proteger contas;
4. extrair, classificar e organizar informações financeiras;
5. executar integrações com sistemas e parceiros de infraestrutura;
6. prevenir fraude, erro, acesso indevido e incidentes de segurança;
7. prestar suporte e responder solicitações;
8. cumprir contratos, obrigações legais e exercer direitos.

5. Bases Legais

Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar em execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos ou consentimento quando aplicável.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados pessoais com:

1. provedores de infraestrutura, hospedagem, bancos de dados, segurança, observabilidade e suporte;
2. provedores de automação e inteligência artificial usados para extração, classificação, organização e execução dos serviços;
3. parceiros de infraestrutura financeira e de pagamentos, quando necessário para o serviço contratado;
4. assessores profissionais, autoridades ou terceiros quando necessário para cumprimento de obrigação legal, contrato ou defesa de direitos.

Usamos contas e configurações corporativas aprovadas. Quando disponível, usamos termos e configurações destinados a restringir o uso de dados de clientes para treinamento de modelos públicos ou gerais.

Informações adicionais sobre provedores e parceiros usados no tratamento podem ser solicitadas pelo contato acima.

Provedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, usamos contratos, configurações e salvaguardas disponíveis compatíveis com LGPD e com a sensibilidade dos dados.

7. Segurança

Adotamos controles para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Entre esses controles estão segregação de ambientes ou bases por cliente, controle de acesso, autenticação multifator, gestão de segredos, logs e revisão de mudanças críticas.

8. Retenção

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar os serviços, manter segurança e auditoria, cumprir obrigações legais ou contratuais, resolver suporte, exercer direitos e manter registros legítimos de negócio.

Quando os dados não forem mais necessários, eles poderão ser excluídos ou anonimizados conforme viabilidade operacional e obrigações aplicáveis.

9. Direitos dos Titulares

Titulares podem solicitar, nos termos da LGPD, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, oposição ou revogação de consentimento quando aplicável.

Solicitações devem ser enviadas para tiago@awafinance.com.

Quando a Awa atuar como operadora, a solicitação poderá ser coordenada com o cliente controlador ou encaminhada a ele, conforme contrato e LGPD.

10. Atualizações

Este Aviso pode ser atualizado para refletir mudanças nos serviços, nos provedores, nos controles ou na legislação aplicável.